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お買い物ガイド

衣料のかみしんオンラインショップへのご来店、ありがとうございます。
こちらでは、ご利用方法、注意事項などをご案内いたします。

ご注文方法

商品のご購入はホームページのショッピングカートからお願いいたします。
ショッピングカートのご利用方法は以下をご確認下さい。

1.商品詳細ページ

商品の詳細情報を掲載しているページ内にある、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

2.ショッピングカートページ

ご注文内容のご確認をして下さい。(商品名、数量、ご購入金額等)
※ 続けてお買い物を続けることも出来ます。

カートに入れた商品をご精算する場合は
ページ右上の「ショッピングカートを見る」をクリックして、ご精算を行って下さい。
(商品が入っていない場合は「ショッピングカートは空です」と表示さています)

また、カートに商品が入っている場合は画面下にカート内の情報が表示されます。

3.お客様情報ページ

会員登録がお済みの方はログインをして下さい。
会員登録をしない場合は、お客様の情報をご入力して下さい。
(このページ内で会員登録することも出来ます)

4.発送・支払方法ページ

発送先・支払い方法をご選択下さい。
(その他の追記情報は、備考欄にご記入下さい)

5.内容確認ページ

最終的にご注文の確認をお願いいたします。
ご注文確定後、ご注文を受理した旨のメールを自動配信します。

お支払い方法

現在、支払い方法は「代金引換」のみとなっております。

代金引換(代引き)

ご注文確定後、送料を含めたご請求金額をメールにてご案内いたします。
商品代金は商品のご到着時にお支払下さい。
お支払いいただく金額により、別途代引き手数料を申し受けます。

代引き手数料

商品価格合計代引き手数料
1円 ~ 10,000円324円
10,001円 ~ 29,999円432円
30,000円 ~ 99,999円648円
100,000円 ~ 300,000円1,080円

配送・送料

配送業者

配送はヤマト運輸の宅急便、またはメール便(条件あり)になります。
配送業者の指定は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

送料

全国一律 800円(税込)

  • ご購入金額の合計が10,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
  • 離島につきましては、別途送料を算出させていただいております。
  • 複数の商品をご購入いただき発送先が異なる場合には、それぞれに対し送料がかかります。

発送までの日数

商品発送時期はお支払い方法により異なります。

  • 銀行振込の場合
    ご入金確認後より 1週間以内に発送します。(商品によって異なります)
  • 代金引換の場合
    ご注文確認後より 1週間以内に発送します。(商品によって異なります)

配送日指定

  • 銀行振込みの場合
    ご入金いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
  • 代金引換の場合
    ご注文日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。

お取り寄せ商品につきましては、ご指定日を頂きましてもご希望に添えない可能性がございます。
ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

希望配達時間指定

配達の希望時間をご指定いただけます。
(一部商品、メール便での配送を除く)

ご指定いただける時間帯は以下のとおりとなります。
(離島、遠方等は配達時間指定をご利用いただけない場合がございます。)

  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

メール便について(一部商品・条件あり)

メール便は郵便受けへのお届けとなりますので、
メール便をご希望の場合、条件を満たしている商品かつ、
お客様からご要望のあった場合に限り、配送料160円にて対応致します。

但し、メール便でのお届けは大変リスクのある配送方法になります。
下記の注意事項をご確認の上、ご検討下さい。
尚、該当サイズをオーバーする場合には通常の宅配便に変更させて頂きます。

  • 梱包サイズが33.2cm×24cm以内、厚さ2cm以内で、ポストに入る形状のお荷物に限ります。
  • 日時指定はできません。発送より1週間~10日程度の日数がかかる可能性がございます。
  • 商品発送後、配送状況の追跡はお承りできません。
  • 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。

また、下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を申し受けます。

  • 送付先情報の不備により返品、または投函不能となった場合。
  • 郵便受けのサイズにより投函できず、持ち戻しとなった場合。
    (表札が無い場合やご指定のお名前と表札のお名前の異なる場合には返品となる可能性がございます)
  • 当店へのご連絡のないままお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、
    当店に差し戻しがあった場合、 再配送の送料は別途申し受け致します。
    また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。

お届けの遅延、完売について

商品については、販売数量に限りのあるものがございます。
また、実店舗等でも販売している為に在庫にずれが生じ、ご注文頂いても完売の場合がございます。
ご注文後にお届けが遅延、または完売となってしまった場合は、
別途メールにてご連絡いたしますのでご了承お願い致します。

納品書・領収書に関して

納品書

当店では商品発送メールを納品書に代えさせていただきます。

領収書(銀行振込の場合)

金融機関への払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

領収書(代金引換の場合)

配送業者が発行する送り状に記載された代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

当店発行の領収書をご希望の場合

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、
別途、手書きの領収書をご希望のお客様は、
ご注文の際、備考欄にお宛名と但し書きのご希望をご入力下さい。

代金引換をご利用の場合には、
配送業者が発行する代金引換の領収書と引き替え発行とさせて頂きます。
大変お手数ですが、代引金額領収書をご郵送下さい。(お送り頂く際の郵送料はご負担ください。)
また、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、
領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しませんのでご了承お願い致します。

領収書の金額

領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。

キャンセル・返品・交換

キャンセル

商品発送後のキャンセルは承ることが出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
※ご注文の際には必ずご確認をお願いいたします。

返品・交換

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換を受付いたします。
その際は商品到着後7日以内にお手続きをお願いします。
不良品またはご注文と異なる商品の場合は、当店が送料を負担いたします。

手作りによる1点もの商品の交換はお受けいたしかねる場合がございます。
交換する商品の在庫がない場合は商品代金のご返金となります。

また、以下の場合は返品・交換は出来ませんのでご確認下さい。

  • お客様のご都合で返品、交換をご希望される場合
  • 一度ご使用になられた場合
  • お客様の元で傷や汚れが生じた場合
  • 商品の付属品を紛失した場合
  • 商品をお受け取り後8日を経過した場合

また掲載商品の色合い等は、ウェブサイト閲覧環境(モニター等)により
若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

交換商品のお届け

ご返送いただいた商品の当店到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。
なお、ご希望の商品が品切れ等の理由により、お届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。
その際は別途ご連絡させて頂きますのでご了承お願い致します。

ご返金

商品の交換が不可能な場合は商品代金のご返金となります。
代金引換でお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、返金処理をさせていただきます。
また、ご返金はお客様のご指定の金融機関になります。
ご返金処理される際にお伝えください。

ラッピング

  • ラッピングサービス可と表示される商品は、ラッピングサービスをご利用いただけます。
  • その他商品に関しましてはお問い合わせ下さい。
    (ラッピングが出来ない商品もございます)
  • その他の商品でラッピングが必要な場合はご注文の際、備考欄にご記入下さい。
    (備考欄はご注文決済画面の「発送・支払方法」ページの下に表示されます)
  • 包装紙の色や柄、その他の装飾につきましてはお選びいただけませんので、あらかじめご了承下さい。
  • あくまでも簡易ラッピングとなりますので、
    おまとめして大きなお箱にお入れする必要がある場合には別途料金が必要となる場合がございます

会員登録について

メンバー(会員)登録

ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。

メンバー(会員)のメリット

一度ご登録をしていただきますと、ご注文時にお名前・ご住所等の入力が不要となり、
ID・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
また、マイページよりご注文状況・ご注文履歴をご確認頂けます。

新規会員登録

初めてご利用される方は、当サイト右上「新規会員登録」より会員登録をお願いします。

登録の完了

お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
しばらくしてもメールが届かない場合は、
ご登録時のメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その際は、お手数ですがお電話もしくはEメールにてお問い合わせください。

会員情報修正・ご注文履歴

ご登録内容の変更、ご注文履歴は、当サイト右上「マイページログイン
もしくは「マイページ」よりサインインしてご確認いただけます。

IDとパスワード

  • ご登録いただいたEメールアドレスがお客様IDとなります。
  • パスワードは他人に推測されにくい物にして下さい。
  • パスワードを忘れた場合は「ログインページ」の
    パスワードをお忘れですか?」から再設定が可能です。
  • 登録メールアドレス(ID)をお忘れの場合、再発行にお時間がかかりますので、
    ID・パスワードは大切に保管して下さい

ご注文の際の登録情報変更

商品のご注文とご登録内容の変更を同時に行う場合は、
先にご登録内容の変更を完了していただけますようお願いいたします。

退会方法

当サイト右上「マイページログイン」もしくは「マイページ」よりサインイン後、
画面下の「会員情報の削除」から退会頂けます。

ご登録頂いたメールアドレスに、退会完了のメールが届きますのでご確認下さい。

お問い合わせについて

商品に関して

商品に関するお問合せは「お問合せフォーム」で受け付けております。
お急ぎの場合・ご注文後のキャンセルは、電話(025-752-2706)にてご連絡ください。

その他のお問い合わせ

その他、ウェブサイトについて、メディア取材等につきまは、
電話(025-752-2706)にてご連絡ください。

注意事項

その他情報

配送対応国

本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

環境情報

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